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Lojas Talim

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FAQ – Dúvidas Frequentes

A Lojas Talim opera de duas maneiras principais: vendendo produtos próprios, onde gerenciamos a confecção e estoque internamente, garantindo qualidade e disponibilidade, e também por meio do modelo de dropship, onde colaboramos com parceiros para fornecer uma ampla variedade de produtos com eficiência e conveniência. Nosso objetivo é oferecer uma seleção diversificada de produtos e garantir uma experiência de compra satisfatória para todos os nossos clientes.

Para fazer uma compra, basta navegar pelo catálogo de produtos, escolher os itens desejados, adicioná-los ao carrinho e seguir o processo de checkout.

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e bébito, boleto bancário, PIX e Saldo de conta Mercado Pago.

Temos uma política flexível de trocas e devoluções. Você pode conferir os detalhes em nossa página de “Trocas e Devoluções“.

Disponibilizamos um guia de tamanhos em nosso site para ajudar você a escolher o tamanho correto. Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a opção de envio escolhida. Você pode verificar o prazo estimado durante o processo de checkout.

Sim, periodicamente oferecemos descontos e promoções especiais. Fique atento às nossas redes sociais e assine nossa newsletter para receber as últimas novidades.

Sim, você pode cancelar um pedido antes que ele seja processado. Entre em contato conosco o mais rápido possível para solicitar o cancelamento.

Se você adquiriu um produto em um marketplace como Amazon, Mercado Livre, Shopee, Netshoes, entre outros, siga as diretrizes de devolução do próprio marketplace. Cada plataforma possui procedimentos específicos para solicitar devoluções, normalmente encontrados na seção de ajuda ou atendimento ao cliente do site. Lembre-se de verificar os prazos e as condições de devolução estabelecidos pelo marketplace em questão. A Talim não é responsável pelas políticas de devolução de outras plataformas, mas estamos disponíveis para ajudar com qualquer dúvida específica sobre nossos produtos.

 Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um email com o número de rastreamento. Use esse número para acompanhar a entrega.

Sim, periodicamente oferecemos promoções de frete grátis para determinados produtos ou valores de compra. Verifique nossas promoções atuais.

Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato em nossa página de “Contato” ou enviando um email para contato@lojastalim.com.br.